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崗位職責(zé)：

1、 負(fù)責(zé)400熱線電話的接聽(tīng)、受理客戶咨詢(xún)、投訴、建議等，能有效處理并做好相應(yīng)的記錄交接

2、 熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，解決客戶來(lái)電咨詢(xún)內(nèi)容

3、 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，定期項(xiàng)目、客戶的電話回訪

4、 接待、反饋、跟進(jìn)客戶訂單

5、 對(duì)于日常報(bào)表的提交及統(tǒng)計(jì)

6、 配合領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排



任職要求:

1、 有口腔、醫(yī)美、醫(yī)療客服工作者優(yōu)先

2、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美、親切，口齒清楚，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力

3、 良好的應(yīng)變能力及判斷能，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題

4、 吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)合作精神

5、 優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，有耐心、細(xì)心、責(zé)任心、工作積極主動(dòng)

其他：

工作時(shí)間：早九晚六、做五休二、法定日休。

福利待遇：全勤獎(jiǎng)+餐補(bǔ)+五險(xiǎn)一金+帶薪年假+員工活動(dòng)+節(jié)日福利等。